Поширені питання

• Гарантія

  Програмне забезпечення до програматорів поставляється безкоштовно, за принципом "as is" (як є). Це передбачає, що продавець віддає, а покупець приймає ПЗ у тому стані, в якому воно знаходиться в даний час, і що покупець усвідомлює можливу наявність помилок в роботі ПЗ, які проявилися одразу або не відразу. Помилки в роботі ПЗ не є підставою для подання рекламацій. Виробник усуває помічені помилки в роботі ПЗ, якщо має технічну можливість, і періодично випускає оновлення.

  Ми витрачаємо достатньо часу та засобів для повноцінної передпродажної діагностики апаратної частини програматора. При надходженні програматорів на склад, кожен програматор проходить повноцінне тестування (від 30 хвилин до 1,5 годин, залежно від моделі). Те ж стосується адаптерів.
  Відмінна особливість нашого магазину полягає у тому, що перед відправкою покупцю, всі програматори та дорогі адаптери проходять додаткове тестування. Відео передпродажного тестування надається. Ви гарантовано отримуєте перевірене та працездатне обладнання.

  Програматор – досить складний електронний пристрій, що вимагає від користувача певних навичок та знань. Ми надаємо технічну підтримку в максимально можливому обсязі, але потенційний покупець повинен володіти необхідними базовими знаннями в галузі електроніки та програмування.
  Наш досвід післяпродажних комунікацій з покупцями дає нам підстави стверджувати - "працездатність" програматорів багато в чому залежить від кваліфікації користувача. Це найбільше джерело проблем в експлуатації.
  Якщо ви:
  - не знаєте як вручну встановити драйвер
  - не в змозі ознайомитися з інструкцією по експлуатації
  - не знайомі з архітектурою мікросхеми, та не бажаєте вивчати її даташит
  - не знаєте, як підготувати виводи мікросхеми для установки в панель програматора
  - не знаєте, що таке електростатичне поле та вирівнювання фазових потенціалів...
  Якщо ви не володієте необхідними знаннями в області програмування та електроніки, ми повинні вас попередити - ви зіткнетеся з певними труднощами під час експлуатації програматора. На більшу частину питань вам доведеться шукати відповіді самостійно. Ми не займаємося навчанням базовим знанням, та не пояснюємо елементарні поняття. Наша зона відповідальності - продаж перевіреного та працездатного обладнання, консультації з питань, явно не зазначених в інструкції з експлуатації. В даному випадку ми настійно радимо зважити всі "за" та "проти" перед купівлею програматора. Якщо у вас є питання з технічної частини, ви можете отримати консультацію до покупки програматора.
  Якщо ви володієте необхідною кваліфікацією для роботи з програматором, ви залишитесь задоволені нашим сервісом.